Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE - DAHOULAB
Article 1 - Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits cosmétiques bio proposés par DahouLab sur le site dahoulab.com.
Article 2 - Identification du vendeur Raison sociale : DahouLab Adresse : 78, Avenue des Champs-Élysées, Bureau 326, 75008 Paris Email : support@dahoulab.com SIRET : 81829874700028
Article 3 - Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). DahouLab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV. La validation de votre commande vaut acceptation de nos conditions générales de vente. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.
Article 5 - Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 6 - Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination. DahouLab ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement.
Article 7 - Droit de rétractation (14 jours) Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions : Les produits cosmétiques ouverts ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène (article L221-28 du Code de la consommation).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@dahoulab.com
Article 8 - Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 9 - Responsabilité Les produits proposés sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur. DahouLab ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une réaction allergique. Il est recommandé de faire un test cutané avant toute première utilisation.
Article 10 - Propriété intellectuelle Tous les éléments du site dahoulab.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
Article 11 - Protection des données personnelles Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément au RGPD. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant support@dahoulab.com.
Article 12 - Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Date de mise à jour : 25/11/2025